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Ouvidoria

O que é

A Ouvidoria é um instrumento para promover a participação popular, a transparência e a eficiência no serviço público. Visa estreitar a integração entre sociedade e governo, na busca da melhoria dos serviços públicos. É o canal para enviar sua manifestação - críticas, denúncias, elogios, reclamações ou sugestões - sobre os serviços que o Ministério presta, em suas áreas de competência.

Forma de Atuação

  • Recebe e analisa as manifestações do cidadão;
  • Identifica e constata sua pertinência;
  • Localiza a área competente;
  • Solicita, quando for o caso, resposta das áreas competentes;
  • Encaminha, no âmbito de suas competências, a resposta final ao demandante;

Fale com a Ouvidoria

Suas críticas, denúncias, elogios, reclamações ou sugestões sobre os serviços prestados pelo INT podem ser encaminhados por:

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Contatos

Endereço

Av. Venezuela, 82, sala 414 – Praça Mauá | Rio de Janeiro - RJ | CEP: 20081-312

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Telefone

+55 (21) 2123-1278

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